آخر الأخبار
| حماية المستهلك ومنظمة الفاو يعقدان اجتماعا لمناقشة سبل التعاون المشترك بخصوص الامن الغذائي في فلسطين | حماية المستهلك في محافظة قليقيلية تحيي اليوم العالمي لحماية المستهلك | الاقتصاد والصحة تقرران منع تداول لعبة سلايم في السوق الفلسطيني | القاضي يزور مدينة اريحا الزراعية الصناعية لبحث سبل التعاون | محاكاة لعمل مؤسسة استهلاكية في يوم المستهلك الفلسطيني في محافظة القدس | وزارة الاتصالات تعلن عن تخفيضات على أسعار خط النفاذ وخدمات مضافة للهاتف الثابت | حماية المستهلك تضبط 48 طن من المنتجات المخالفة وتحيل 19 تاجرا للنيابة العامة خلال اذار  الماضي | الخليل: الاقتصاد الوطني تحيل 3 تجار للنيابة العامة وتتلف 25 طن منذ بداية الشهر الجاري | وزيرة الاقتصاد الوطني تؤكد على ضرورة التزام مصنعي وموردي دقيق القمح بتركيبة المواد المدعمة للطحين | المجلس الفلسطيني لحماية المستهلك يشكل لجنة لمراجعة قانون حظر ومكافحة منتجات المستوطنات وخطة شهر رمضان | إحالة تاجر للنيابة العامة لمكافحة الجرائم الاقتصادية في الخليل | اتلاف ثلاثة اطنان مكسرات وبذور تالفة في محافظة القدس | وزيرة الاقتصاد: السلع الاساسية متوفرة وتلبي حاجة المواطنين | الادارة العامة لحماية المستهلك تشرع في حملة رقابية عللى مستودعات اطارات السيارات | وزارتا الاقتصاد الوطني والزراعة: الاحتلال الاسرائيلي يتعمد اغراق السوق الفلسطيني بدواجن المستوطنات لضرب المزارع والاقتصاد الفلسطيني
تاريخ النشر: 19/07/2017

حقوق المستهلك


1-حق الأمان: حماية المستهلك من المنتجات وعمليات الإنتاج والخدمات التي تؤدي إلى مخاطر على صحته وحياته.
2- حق المعرفة: تزويد المستهلك بالحقائق التي تساعده على القيام السليم، وحمايته من الإعلانات وبطاقات السلع التي تشمل معلومات مضللة وغير صحيحة.
3- حق الاختيار: أن يستطيع المستهلك الاختيار من العديد من المنتجات والخدمات التي تعرض بأسعار تنافسية مع ضمان الجودة.
4- حق الاستماع إلى آرائه: أن تمثل مصالح المستهلك في إعداد سياسات الحكومة وتنفيذها، وفي تطوير المنتجات والخدمات.
5- حق إشباع احتياجاته الأساسية: أن يكون للمستهلك حق الحصول على السلع الضرورية الأساسية وكذلك الخدمات، كالغذاء والكساء والمأوى والرعاية الصحية والتعليمية.
6- حق التعويض: أن يكون للمستهلك الحق في تسوية عادلة للمطالبة المشروعة، شاملة التعويض عن التضليل أو السلع الرديئة أو الخدمات غير المرضية.
7- حق التثقيف: أن يكون للمستهلك الحق في اكتساب المعارف والمهارات المطلوبة لممارسة الاختيارات الواعية بين السلع والخدمات، وأن يكون مُدركاً لحقوق المُستهلك الأساسية ومسؤولياته وكيفية استخدامها.
8- حق الحياة في 8-بيئة صحية: أن يكون للمستهلك الحق في أن يعيش ويعمل في بيئة خالية من المخاطر للأجيال الحالية والمستقبلية.

 




 

شارك هذا الموضوع